L’intelligence artificielle reste au cœur de toutes les attentions.
De l’accompagnement à la mise en œuvre : comment les firmes tirent parti de l’IA
Deux nouveaux rapports montrent comment l’adoption de l’IA se généralise au sein des entreprises et parmi les salariés, et ce que font différemment les organisations pionnières en la matière.
Les entreprises élargissent à la fois le champ d’application de l’IA et l’éventail des tâches qu’elles lui confient. L’IA d’entreprise passe du stade de l’assistance à celui de l’exécution, mais toutes les entreprises n’effectuent pas cette transition au même rythme. Les entreprises pionnières — celles qui se classent chaque mois dans les 10 % supérieurs en matière d’utilisation de l’IA — génèrent désormais 8,3 fois plus de tokens de sortie par utilisateur actif que les structures classiques. Cet indicateur reflète le niveau d’utilisation, et l’écart qui se creuse s’accompagne d’une adoption croissante de fonctionnalités permettant de relier les agents au contexte de l’entreprise, aux outils et aux processus reproductibles.
Nous publions aujourd’hui deux études complémentaires qui analysent cette évolution. « Enterprise Signals » ouvre le bal en proposant un aperçu concret de l’IA agentique au sein de la clientèle d’entreprise d’OpenAI, en mettant notamment en lumière ce que font différemment les entreprises pionnières et les domaines dans lesquels l’IA agentique gagne du terrain. Le document de travail associé, intitulé « Comment les organisations utilisent l’IA : données issues de ChatGPT » (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), examine l’évolution de l’adoption de cette technologie au sein des structures, selon les fonctions et les niveaux hiérarchiques.
Dans l’ensemble, ces études mettent en évidence un programme d’action concret pour les entreprises : mettre les collaborateurs en relation avec le contexte et les outils nécessaires pour accomplir un travail à forte valeur ajoutée ; définir clairement les autorisations, les procédures de validation et les règles de gouvernance ; et aider les employés à transformer des flux de travail individuels efficaces en méthodes de travail partagées.
À noter également, ces rapports mettent en évidence cinq enseignements clés sur la manière dont les organisations mettent l’IA à profit :
L’IA d’entreprise passe de la simple réponse à des questions à la réalisation de tâches. Les assistants aident les usagers à réfléchir à leur travail ; les agents les aident à le mener à bien. Des produits tels que ChatGPT Work et Codex peuvent mettre à profit des outils, créer des fichiers et produire des travaux à valider. Au lieu de demander à l’IA comment préparer une présentation, par exemple, un employé peut demander à un agent de rassembler les informations pertinentes provenant de différentes sources et de rédiger lui-même la présentation.
Vue d’ensemble rapide :
- Ces rapports mettent en évidence cinq enseignements clés sur la manière dont les organisations mettent l’IA à profit :
- L’IA d’entreprise passe de la simple réponse à des questions à la réalisation de tâches.
Il faudra attendre les retours concrets pour juger de l’impact réel.
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Article original : OpenAI : OpenAI