Klaviyo rachète l'agence d'Elias Torres : une réunion qui boucle la boucle pour les fondateurs de start-ups technologiques

L’industrie de l’IA poursuit sa transformation rapide avec cette nouvelle annonce.

Klaviyo rachète l’agence d’Elias Torres : une réunion qui boucle la boucle pour les fondateurs de start-ups technologiques | TechCrunch

Klaviyo, plateforme cotée en bourse spécialisée dans l’automatisation du marketing pour le commerce électronique, a conclu un accord en vue d’acquérir Agency, une start-up créée il y a trois ans et axée sur la réussite client grâce à l’intelligence artificielle, fondée par l’entrepreneur en série Elias Torres. Les conditions de l’opération n’ont pas été divulguées.

Fondée en 2023, l’agence avait levé 32 millions de dollars auprès d’investisseurs, notamment Sequoia, Menlo Ventures et Felicis, avant son rachat.

Torres a guidé Bialecki sur les rouages d’une start-up en phase de démarrage. « Il a tout assimilé en très peu de temps », se souvient Torres à propos de leur collaboration.

Dans le cadre de cet accord, Torres (photo de gauche) rejoindra Klaviyo au poste de directeur des produits. Il dirigera l’équipe de 25 personnes d’Agency afin d’accélérer le développement et l’expansion des agents IA de Klaviyo : « Composer », qui élabore des campagnes marketing, et « Customer Agent », qui gère le service après-vente, notamment les retours et le suivi des commandes.

Sur ce point, « Elias et son équipe ont mis au point un excellent produit avec Agency », a déclaré à TechCrunch Andrew Bialecki (photo de droite), cofondateur et PDG de Klaviyo. « Nous allons nous appuyer sur cette base pour l’associer à nos produits destinés aux agents et tenter de le proposer à 200 000 entreprises — et, espérons-le, à des millions d’autres au cours des deux prochaines années. »

Par ailleurs, pour Torres, rejoindre Klaviyo marque un retour aux sources dans sa carrière. Il n’en est pas à sa première expérience en matière de fusions-acquisitions, puisqu’il a cofondé Performable (racheté par HubSpot en 2011), puis Drift, où il a occupé le poste de directeur technique pendant huit ans, jusqu’à sa cession à Vista Equity pour 1,2 milliard de dollars en 2021.

En 2010, chez Performable, Torres a embauché Bialecki, qui avait obtenu son diplôme à Harvard deux ans plus tôt, pour faire partie des premiers ingénieurs de cette start-up. Torres a guidé Bialecki sur les rouages d’une start-up en phase de démarrage. « Il a tout assimilé en très peu de temps », se souvient Torres à propos de leur collaboration.

En parallèle, bialecki a cofondé Klaviyo, qu’il a initialement financé par ses propres moyens, peu après avoir quitté Performable. Lorsque Klaviyo a levé ses premiers fonds externes en 2015, Bialecki a invité Torres à participer au tour de table d’amorçage en tant qu’investisseur providentiel. Klaviyo a ensuite réalisé une introduction en bourse très médiatisée en septembre 2023, avec une valorisation de 9,2 milliards de dollars.

À noter également, bien que l’action de Klaviyo ait subi un recul, à l’instar d’autres structures du secteur du SaaS, Torres et Bialecki estiment que les données clients accumulées depuis des années par la plateforme confèrent à ses agents IA un avantage sur des concurrents tels que Decagon et Sierra.

Ce développement s’ajoute à une longue série d’évolutions dans le secteur.

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